Jotta 고객지원

Jotta는 영어 회의를 실시간으로 한국어 자막화하고, 스크립트와 회의록을 기기 안에 저장하는 iOS 앱입니다.

자주 묻는 질문

API 키 없이도 쓸 수 있나요?

네. 실시간 자막·번역, 한국어/영어 자동 구분, 회의 저장·공유, 법률 용어집은 키 없이 Apple 기기 내 엔진으로 동작합니다. DeepL 고품질 번역과 AI 회의록·질문 어시스트만 본인의 API 키가 필요합니다.

추가 결제가 있나요?

없습니다. 앱 구매 한 번으로 모든 기능이 열리며, 구독이나 앱 내 결제가 없습니다. DeepL·AI는 이용자가 각 서비스와 직접 계약한 API 키를 사용하므로 Jotta가 사용료를 청구하지 않습니다.

API 키는 어디서 발급하나요?

• DeepL: deepl.com/pro-api — 무료 플랜 월 50만 자
• Claude: console.anthropic.com
• Gemini: aistudio.google.com

키는 기기의 Keychain에만 저장되며 개발자에게 전송되지 않습니다.

다른 기기에서도 쓸 수 있나요?

같은 Apple 계정이면 App Store에서 다시 내려받아 iPhone·iPad 모두에서 사용할 수 있습니다. 회의 기록과 설정은 기기별로 따로 저장됩니다.

자막이 뜨지 않아요

• 설정 앱에서 Jotta의 마이크 권한이 켜져 있는지 확인하세요.
• 첫 실행 시 음성 인식 모델을 다운로드합니다. Wi-Fi에 연결한 상태로 잠시 기다려 주세요.
• 노트북 스피커 소리를 듣는 방식입니다. 이어폰을 끼면 앱이 소리를 들을 수 없습니다.

회의 녹음 시 유의사항

참석자에게 녹음 사실을 알리고 필요한 동의를 얻어 주세요. 지역에 따라 참여자 전원의 동의가 필요할 수 있습니다.

데이터는 어디에 저장되나요?

모두 기기 안에만 저장됩니다. 앱을 삭제하면 함께 삭제되며, 개발자는 어떤 데이터도 보관하지 않습니다.

문의

이메일: contact@buzzkorean.com
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